Политика обработки персональных данных

Редакция от 21.08.2025

1. Общие положения

1.1. Политика определяет порядок обработки и обеспечения безопасности персональных данных (ПДн) на сайте realarm-opt.ru при оформлении заказов, «покупке в 1 клик», регистрации/входе в ЛК, обращениях, размещении отзывов.

1.2. Мы соблюдаем принципы законности, минимизации, ограничения целями, актуальности, ограничения сроков хранения и безопасности.

2. Цели и правовые основания

2.1. Оформление и исполнение договоров купли-продажи, доставка, расчёты, гарантия/возвраты — п. 5 ч. 1 ст. 6 152 ФЗ (договор/преддоговорные действия).

2.2. Ответы на обращения — то же основание.

2.3. Регистрация и обслуживание личного кабинета — то же основание.

2.4. Аналитика работы сайта и улучшение сервиса — с использованием cookie/счётчиков только при согласии.

2.5. Выполнение требований законодательства РФ (в т. ч. бухгалтерский и налоговый учёт, защита прав).

3. Состав данных

3.1. Данные заказов/обращений: ФИО, телефон, e-mail, адрес доставки, состав заказа, статусы и суммы платежей, переписка.

3.2. Для ЛК: e-mail/телефон, хеш пароля, имя/фамилия (при наличии).

3.3. Технические данные: IP-адрес, cookie-идентификаторы, сведения об устройстве/браузере, события на сайте (при согласии на аналитику/маркетинг).

3.4. Данные банковских карт на сайте не обрабатываются — ввод на платёжной странице Тинькофф; Оператор получает только статусы/идентификаторы транзакций.

4. Источники

Пользовательские формы, ЛК, технические логи и cookie (см. Политику cookie).

5. Получатели/обработчики (РФ)

5.1. Timeweb (хостинг/БД, СПб);

5.2. Bitrix24 (CRM);

5.3. Тинькофф (эквайринг/QR; без передачи реквизитов карт Оператору);

5.4. СДЭК, Boxberry, Почта России (доставка);

5.5. Яндекс SmartCaptcha (защита форм);

5.6. Яндекс.Метрика (аналитика — при согласии);

5.7. VK Pixel / РСЯ (Яндекс) (маркетинг/ретаргетинг — при согласии).

Трансграничная передача не осуществляется.

6. Сроки хранения

6.1. Заказы/расчёты — 5 лет;

6.2. Обращения — 1 год;

6.3. Отзывы — срок публикации + 1 год;

6.4. Личный кабинет — на период действия аккаунта;

6.5. cookie/аналитика — по срокам провайдеров.

После достижения целей/сроков ПДн удаляются/обезличиваются.

7. Права субъекта ПДн

7.1. Доступ, исправление, удаление/ограничение, отзыв согласий, жалоба в Роскомнадзор.

7.2. Запрос — на info@pnevmachi.ru.

7.3. Срок ответа — до 10 рабочих дней (возможна пролонгация до 15 РД с уведомлением).

8. Возраст 18+

8.1. Оформление заказа доступно лицам старше 18 лет; подтверждается чекбоксом в чекауте и «1 клик».

8.2. Оператор вправе запрашивать подтверждающие документы при выдаче.

9. Cookie и счётчики

9.1. Используются необходимые cookie (вкл. SmartCaptcha).

9.2. Аналитические/маркетинговые — только при согласии.

9.3. Управление — через баннер выбора и ссылку «Изменить настройки cookie». Подробно — в Политике cookie.

10. Меры защиты

10.1. HTTPS, разграничение доступа, резервное копирование, мониторинг событий ИБ, SmartCaptcha, журналы доступа, защита БД.

11. Обновление Политики

11.1. Актуальная редакция публикуется на /policy/.